很多沟通问题是由于误解或理解不准确造成的。如果管理者在沟通过程中善于（），则会减少这些问题的发生。

下列组织设计中极富流动性和灵活性的一种组织设计为（），在这种结构下，管理者成为促进者、导师和教练这样的人物，他们“服务”于项目团队，帮助取消或减弱组织壁垒，确保团队取得有效完成工作所需的各种资源。

A.基于团队的结构
B.无边界组织
C.矩阵型结构
D.项目型结构

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不同沟通媒介具有不同传输能力，以下哪种方式是最有效的方式？（）

A.电子邮件
B.电话
C.面谈
D.便条

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