多项选择题

处理冲突应从哪些方面因素进行考虑权衡?()

A.回避性
B.合作性
C.坚持性
D.妥协性

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多项选择题
护理管理者的素质一般可分为()

A.身体素质
B.思想素质
C.能力素质
D.心理和知识素质

多项选择题
护士长的角色包括其中的()

A.联络者
B.代表者
C.计划者
D.操作者

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