当企业利益与公共利益之间出现矛盾和冲突，企业应（）。

要使诚实守信成为企业的无形资本，要坚持（）。

A、客户至上，质量第一
B、重视企业形象设计、广告策划和宣传
C、严守承诺
D、促进产品销售，扩大市场占有率

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处理员工与领导之间关系的正确做法是（）。

A、严格遵守企业各项规章制度，不给领导惹麻烦
B、一切按领导要求行事
C、信任领导，维护领导权威
D、如果领导对自己批评确实有错，应立即澄清

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