公交汽车驾驶员在营运过程中应做到三个文明是（）。

公交汽车驾驶员仪容仪貌规范的内容有（）。

A.在允许的路段上不拒载乘客
B.驾驶车辆时不吸烟，不使用电话
C.男驾驶员发型大方、梳理整齐，不蓄长须和不留胡茬；女驾驶员不宜披肩散发、不浓妆艳抹；按规定穿着季节工装、系领带和穿深色鞋

点击查看答案

当车辆抛锚或发生交通事故不能继续运营时，驾驶员应该使用（）向乘客说明原因，并安排免费换乘后续同方向车辆。

A.普通语
B.开心语
C.道歉语

点击查看答案