多项选择题
A.分析能力:在信息不充分或情况不确定时,判断、分析、解决问题的能力B.人际能力:影响、监督、领导、应对与控制各级人员的能力C.情绪控制力:有能力在面对危急事件时,不沮丧、不气馁,井且有能力承担重大的责任,而不被其拖垮D.口头表达能力:能够将自己的思想、观点、意见或建议顺畅地用语言表达出来,主要包括表达的逻辑性、准确性、感染力、音质、音色、音量、音调等
A.内向传播B.人际传播C.组织传播D.大众传播
A.传递B.反馈C.接受D.加工