图书馆服务工作包括发展读者、读者研究、文献流通和推广服务、馆藏报道、阅读辅导、参考咨询和文献检索、读者教育等，其中（）为发展读者工作。

在《中国图书馆图书分类法》的分类体系结构中，Z代表（）。

A、医药卫生
B、生物科学
C、综合性图书

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实用图书馆学派的代表人物是（）

A、德国的施莱廷格
B、美国的谢拉
C、美国的巴特勒
D、中国的黄宗忠

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