赫茨伯格总结出人们对工作满意和不满意的两类因素，分别把它们称为“激励因素”和“非激励因素”。（）

向领导汇报或请示工作时应少出问答题，多做选择题。（） 点击查看答案

按照组织管理系统和沟通体制的规范程度，可以将沟通分为正式沟通和非正式沟通等。（） 点击查看答案