单项选择题
A、正式书面沟通 B、正式口头沟通 C、非正式书面沟通 D、非正式口头沟通
A、沟通计划 B、沟通和职责矩阵 C、人员编制和资源管理计划 D、OBS
A、检查沟通系统 B、询问客户的不满和要求，找出解决方案 C、向客户建议修改报告 D、让项目团队制定替代方案