处理集体劳动争议应尽量使争议双方就争议事项达成和解并形成新的共识，以（）促进和解是处理集体劳动争议的主要手段｡

“（）”是解决集体劳动争议的基本原则之一

A.着重协商
B.着重调解
C.着重仲裁
D.着重诉讼

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集体行动争议是指由于劳动者的（）而引发的集体劳动争议

A.工作行为
B.集体行动
C.工作表现
D.集体合同

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