关系营销是与（）建立彼此满意的长期关系，以便赢得和维持商业业务。

（）指企业通过采用让目标客户观摩、聆听、尝试、试用等方式，使其亲身体验企业提供的产品或服务，让客户实际感知产品或服务的品质或性能。

A.实际营销
B.体验营销
C.体会营销
D.感知营销

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对下游渠道成员来说，过高的市场覆盖率是一种（）。

A.负面因素
B.抵制因素
C.正面因素
D.促进因素

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