接听电话时，如果对方要找的人不在，不礼貌的用语是（）。

接听电话时，如果对方语言粗鲁，正确的处理方式是（）。

A.以牙还牙，粗鲁的对话
B.礼貌询问对方不满的原因
C.直接挂电话
D.直接挂电话，稍后再回电话

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接听电话时，如果想知道对方是谁，不礼貌的用语是（）。

A.请问您哪位
B.你是谁
C.对不起，可以知道应如何称呼您吗
D.您贵姓

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