关于创造的过程的理论，当数美国心理学家沃勒斯（Wallas1926）的“四阶段”模式最为知名，根据沃勒斯的观点，创造力的产生都必须经过四个阶段，即（）、（）、（）和（）。

（）和创作新作品都是创造力的表现。

A.创造新概念
B.新理论
C.更新技术
D.发明新设备
E.新方法

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组织知识是内嵌于组织实体系统内的知识，此类知识是经由人际互动而产生，组织需利用管理实务来促进拥有知识的个人互动，并且高潮维持、累积此类知识，这个个人所无法带走的知识，包括：（）、组织文化等。

A.作业流程
B.知识产权
C.技术手册
D.信息系统
E.管理制度

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