在项目验收过程中不宜采用（）方法确定可交付成果是否符合需求和验收标准。

（）不能用于进行根本原因分析。

A.力场分析
B.因果图
C.头脑风暴法
D.鱼骨图

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指导与管理项目工作过程的输出包括（）。①可交付成果②工作绩效数据③批准的变更请求④项目文件更新

A.①③④
B.①②④
C.②③④
D.①②③

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