运营单位应根据（），编制客运组织方案（至少包括组织机构、岗位设置、上岗人员、客流疏散方案、乘客换乘安全保障方案）。

运营单位应具有初期运营所需的土建工程竣工资料、（）等技术图纸资料。

A.设备系统技术规格说明书
B.操作手册
C.各类软件和调试报告
D.维修手册

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运营单位应建立（）和运营突发事件（事故）调查处理等应急管理制度。

A.应急信息报送
B.应急值守和报告
C.乘客应急信息发布
D.乘客伤亡事故处置

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