多项选择题

话务控制的基本目的有（）等。

A.防止系统过负荷
B.防止系统出现拥塞
C.保证网络的疏通能力
D.保证网络的服务质量

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多项选择题
影响交换机呼叫处理能力的因素主要有（）。

A.系统容量
B.系统结构
C.处理机能力
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数字（）不能作为本地用户号码的首位号进行编号。

A.0
B.1
C.8
D.9
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