单项选择题
A.人们对企业或产品的总体形象 B.用户对企业产品的满意度 C.不同顾客对产品差异以及某些营销变量差异的反映 D.企业的产品与其他同类产品相比的优缺点和异同点
A.广泛性 B.不确定性 C.复杂性 D.规范性
A.系统误差 B.粗大误差 C.随机误差 D.相对误差