乙公司是一家大型的家电零售企业。为了提高员工工作效率和客户满意度，管理层决定对企业实行客户关系管理信息系统建设。受过去一直采用手工方式工作习惯的影响，员工由于对新系统缺乏了解，操纵不熟练，开始出现消极怠工、客户信息处理错误等现象。乙公司在变革中面临的障碍属于（）。

下列哪一项不属于职能战略（）。

A.甲房地产公司通过降价以增加房产的销售
B.乙钢铁公司研发出一项新技术
C.丙物流公司重整其人力资源管理，提升对员工的绩效管理
D.丁餐饮公司投资建立食材基地

点击查看答案&解析

下列战略中属于总体战略的是（）。

A.中小企业的竞争战略
B.发展战略
C.蓝海战略
D.财务战略

点击查看答案&解析