通过社区互动，邀请其参与创意策划、品牌传播、产品研发、渠道推广、资源共享等，将认同者转化为共生者，促进品牌社区迭代升级。这属于（）。

（）通过互联网连接企业与个体消费者、以进行商品和服务的零售，该模式主要体现在零售业。

A.S2C模式
B.B2C模式
C.B2M模式
D.O2O模式

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（）是企业赖以生存发展的物理环境

A.硬环境
B.软环境
C.经济环境
D.政治环境

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