多项选择题
A.语言上礼貌友好且不失身份B.内容上谈天气、个人爱好等轻松话题C.态度上不卑不亢D.语言上礼貌、严谨而冷峻E.态度上充满正气,与对方保持一定距离
A.沉稳中不失热情B.自信中没有傲气C.在态度上随和自然D.力求创造一种友好、和谐的气氛E.在语言上轻松严谨
A.礼貌而友好B.自信而有气势C.轻松而不失严谨D.礼貌而不失自信E.热情而不失沉稳