一个小的单店也是一个集体，必须要有一个指挥者，那就是你，你不但要发挥自己的才能，还要负担指挥其他员工的责任，帮助每一个员工都能发挥才能，你必须用自己的行动、思想来影响员工，而不是让员工影响你的判断和思维。

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沟通的目的：分享感受、理解情绪、调动工作积极性，提高团队力量，化解矛盾，加强上下联系。 点击查看答案&解析