网约车辆因故不能按时到达约定地点的，若已接近用车时间，网约车经营者应致电约车人或乘客表示歉意并说明情况，请求乘客（）

网约车辆因故不能按时到达约定地点的，驾驶员应留出足够时间，提前联系网约车经营者（）

A.告知乘客等待
B.建议乘客改换出行方式
C.重新安排车辆
D.可以不予理睬

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接到乘客投诉后，网约车经营者应在（），并将处理结果告知乘客。

A.12小时内处理，3日内处理完毕
B.24小时内处理，5日内处理完毕
C.36小时内处理，7日内处理完毕
D.48小时内处理，10日内处理完毕

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