已签约网银但证书过期或丢失客户，通过超级柜台办理只能先注销电子渠道，再重新签约。

新网银签约客户，由超级柜台自动完成下载K宝证书，但客户需设置网银登录密码。 点击查看答案&解析

对于转账汇款、定期提前支取等业务，前端服务岗应提醒告知客户业务办理后果，避免客户因不了解业务规则导致经济损失，与农行产生纠纷。 点击查看答案&解析