单项选择题

面对面地与顾客进行沟通与服务，则需要（）来实现。

A.人员推销
B.公共关系
C.销售促进
D.广告

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单项选择题
按产品的耐用性和有形性可将产品划分为耐用品、非耐用品和（）。

A.实体产品
B.无形产品
C.交换产品
D.服务
单项选择题
产业购买者的购买行为中不需要做调查研究的是（）。

A.重购
B.修正重购
C.新购
D.代购
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