根据《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》本地金牌级用户业务开通时限平均值≤（）工作日。

《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》将SLA服务等级分为（）。

A、标准
B、铜牌
C、银牌
D、金牌

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专线故障处理中，面向客户的障碍处理人员原则上要一人负责故障全过程处理。交接班中如交班人员正在处理故障，原则上必须（）。 点击查看答案