单项选择题
A.管理沟通人性化 B.形成互帮互助氛围 C.实现年龄、学历各因素的互补 D.遇到冲突时据理力争、坚守阵地 E.构建和谐工作环境
A.找护士长来输液 B.装作没听见患者的话，继续操作 C.表示理解患者的担心，告诉患者自己会尽力 D.让患者等着，先去为其他患者输液 E.找家属，让其劝说患者同意为其输液
A.请护士长出面调解 B.请主管大夫出面调解 C.向家属耐心解释取得家属理解 D.悄悄让家属进入病房 E.不予理睬