客户代表要统一服务状态和服务方式。

为满足高峰大话量客户服务需求，供电企业应建立（），为“95598”客服中心补充客户人工座席岗位。 点击查看答案

服务人员上岗时必须穿着统一的标志服装、（），精神饱满、举止文明。 点击查看答案