未分类题

试论旅行社如何做好接待服务的过程管理。




【参考答案】

旅行社的接待过程可以分为准备阶段、接待阶段和总结阶段,在不同的阶段应有不同的管理方式。(1)在准备阶段的管理要点为:安排......

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