当宾客受伤时，服务员应向客人表示同情及乐意帮助，并（），尽量安抚客人。

发现残障宾客到饭店其他区域时，服务员应及时通知（）以防万一。

A.家属
B.看护
C.相关部门
D.主管

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服务员在清扫布置办公长包房时，需特别注意不要动用（），特别是文件资料。

A.清洁用品
B.客人物品
C.办公用品
D.生活用品

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