总成本概念是指在考虑企业物流运作模式时，不仅要考虑各单项物流活动的成本还要考虑各项物流成本之间的悖反关系，力求实现总成本最低。

供应链管理的总体目标是（）。

A.建立供应链的竞争优势
B.提高客户服务水平
C.降低供应链中的存货资本
D.降低提供必要客户服务水平所需的总资源的数量

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在下列影响分拨模式的因素中，（）不被视为是不可控的外生变量。

A.客户的数量
B.分拨中心的数量
C.客户的地理分布
D.客户订单的大小

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