单项选择题
A.查阅该用户纸质材料的冲正原因，并进行比对B.是否存在随意将用户的预收电费冻结，存在漠视侵害群众利益的嫌疑C.重点检查一年以上冻结预收电费的客户，存在较大廉政风险D.核查预收冻结是否有支撑材料
A.是否制定负面事件应急处置预案B.工作人员在业务办理过程中存在不主动、不及时现象C.是否履行电话、书面报送流程D.是否记录负面事件信息
A.未开具相应发票B.未出具相应收费标准和收费依据C.发票未统一管理D.是否制定负面事件应急处置预案