单项选择题

（）专注如何通过营销、销售和服务过程的改善来吸引并留住有价值的客户。

A.客户关系管理系统
B.供应链管理系统
C.知识管理系统
D.业务伙伴关系管理系统

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单项选择题
面对旧系统技术支持中断，业务数据转换困难我们应该采取的对策是（）。

A.缩短并行周期，妥善制订直接切换方案
B.具体分析，改进流程弹性，探讨变通方式，解开死结
C.详细制订切换预案，提前对技术服务人员和用户做培训
D.设计专门的接口方案，尽可能转换基本数据
单项选择题
（）实现了不同企业之间信息流的管理和集成，使不同组织间的产品和服务数据能够自动交换。

A.行业间信息系统
B.部门级信息系统
C.企业级信息系统
D.组织间信息系统
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