拾遗物品编号中“序号”一项为4位数字，每年1月1日起均从0001开始分类别依次往后编写。

接到执行大面积停电现场处置方案通知后，保安员到票务室领取告示纸在出入口张贴，阻止乘客进站并做好解释工作。 点击查看答案&解析

由于员工失误，错误引导乘客，引起的投诉定性为二类有责投诉。 点击查看答案&解析