多项选择题

茶馆服务员要预防以下行为造成宾客的不满（）。

A.重感冒咳嗽坚持服务
B.取送物品不及时甚至送错
C.不尊重客人的习俗
D.忘记或搞错了宾客的茶点及茶
E.粗鲁的语言或爱理不理的态度

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多项选择题

环境背景总体上分室外背景与室内背景。室内背景可通过以下特殊物品利用来创造（）。

A.灯光
B.织物
C.茶挂
D.屏风
E.色彩鲜艳的茶广告

多项选择题

世界三大高香红茶分别是（）

A.印度大吉岭红茶
B.锡兰红茶
C.小种红茶
D.祁门红茶
E.滇红

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