主动揣摩奖励旅游者的心理，满足奖励旅游者提出或者是没有提出但肯定存在的心理需求，给奖励旅游者带来额外惊喜。这是个性化服务中的（）

（）是旅游节事活动的第一位定位，对其他定位具有指导意义。

A.产品定位
B.宗旨定位
C.主题定位
D.市场定位

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（）是被旅游企业作为差异化战略而使用的，例如，企业为每位游客赠送有标识的旅行包、旅行帽或小纪念品，在为游客提供游览行程的同时附上旅游目的地介绍或是旅游健康手册等。

A.基本服务
B.核心服务
C.便利服务
D.辅助服务

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