单项选择题
A.洗衣服开始 B.洗衣中途 C.最后过水 D.在脱水之前
A.介绍被服洗涤、熨烫的质量要求；介绍不同被服相应的洗涤性能和熨烫特点；介绍被服的清洁方法和保养知识；根据被服面料类别，为顾客提出建设性的洗涤、熨烫意见 B.介绍不同被服相应的洗涤性能和熨烫特点；介绍被服的清洁方法和保养知识；根据被服面料类别，为顾客提出建设性的洗涤、熨烫意见 C.介绍被服洗涤、熨烫的质量要求；介绍不同被服相应的洗涤性能和熨烫特点；介绍被服的清洁方法和保养知识 D.介绍被服洗涤、熨烫的质量要求；介绍被服的清洁方法和保养知识；根据被服面料类别，为顾客提出建设性的洗涤、熨烫意见
A.熟悉被服洗涤、熨烫业务知识；掌握顾客心理，及时准确咨询；态度热情，以诚相待 B.熟悉被服洗涤、熨烫业务知识；态度热情，以诚相待 C.熟悉被服洗涤、熨烫业务知识；掌握顾客心理，及时准确咨询 D.掌握顾客心理，及时准确咨询；态度热情，以诚相待