单项选择题
A.表述要简短易懂B.开始前停顿一下,看来访者是否已经讲完C.表述时要慢、要用支特性的语气D.加入自己的主观想法
A.打断B.做记录C.身体接触D.关注
A.阻抗B.思考C.给予对方适当空间D.情感反应