多项选择题
A.车身清洁、无破损、无掉漆、无异色 B.车门、窗配备良好无间隙，车门启动灵活，玻璃无破损 C.车内保持整洁，定期清洁、消毒 D.座套、座垫、靠背完好无破损
A.做好应急预案，当出现车辆、旅客拥堵时，立刻按照应急预案马上开展工作 B.及时公布相关信息，让旅客了解真相，避免流言蜚语，妖言惑众 C.尽快疏散旅客，避免旅客大量、长时间停留在客运站内及其周边地区 D.对滞留在途中的车辆和旅客做好相关的工作，在条件许可的情况下，和驾驶员保持联系，并通过驾驶员做好解释工作，稳定驾驶员和旅客的情绪
A.人多拥挤，容易造成混乱，导致局面时空 B.人多言杂，流言四起，造成人心浮动，混乱失控 C.人多的地方容易传播传染疾病 D.人多急躁，易成为导火线，引发其他的社会问题