关于软件质量的定义，下列哪一项最为全面和准确，反映本质（）

下图为软件测试管理中关于事件状态的模型图，请根据给出的现有状态分析，并在空白圈内填入恰当内容，使该状态模型图以完整。按照1-2-3-4空白填入顺序，那个选项正确（）

A.观察；分析；测试；关闭
B.观察；测试；分析；关闭
C.测试；分析；观察；关闭
D.测试；观察；分析；关闭

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软件测试管理的内涵，通常包括有下列哪些选项（）①测试组织（机构人员）管理②测试需求（需求分析与计划）管理③测试件（测试用例、测试件）管理④测试过程（缺陷跟踪管理、测试文档）管理⑤软件配置管理⑥测试环境搭建

A.①②③
B.①③⑤
C.①③④⑤
D.所列全部都是

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