单项选择题

通常来说，企业可以采用什么方法来留住顾客？（）

A.为顾客提供不断升级的具有卓越价值的产品和服务
B.通过降低顾客的转换成本、建立转换壁垒
C.拒绝顾客参与企业产品与服务的研发
D.忽视顾客提出的问题和建议

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热门试题

单项选择题

由于企业原因导致的顾客流失，可能的原因有（）。

A.产品和服务价格过高
B.质量可靠
C.款式新颖
D.配套充足

多项选择题

吸引顾客的传统方式有（）等大众传媒渠道。

A.投放宣传广告
B.通过上门拜访
C.发放试用品
D.电视、杂志

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