多项选择题
A.光缆线路 B.光缆线路周围环境 C.传输资源 D.仪表
A.与服务对象通话的声音不要过大 B.代听电话，一定要主动地询问服务对象是否需要留言 C.拔打预约电话时，应详细记录服务对象情况并与其确认预约时间、地点及相关的上门服务事项 D.服务对象若多次不接听电话，也要保持心态平衡，改时再次拔打
A.用防火泥封堵洞口 B.用木材或者泡沫封堵洞口 C.用临时防火封堵材料封堵洞口 D.暂时不做处理