多项选择题
A.导游人员记分办法实行年度10分制 B.导游人员欺骗、胁迫旅游者消费的，处1000元以上30000元以下罚款 C.导游人员向旅游者索要小费的，处1000元以上30000元以下罚款，并扣除6分 D.导游人员考评时，一次扣分达到10分的，不予通过年审
A.取得证书的前提条件不同 B.对语言能力要求不同 C.申领主体和程序不同 D.有效期限不同
A.提高自身业务素质和职业技能 B.进行导游活动佩戴导游证 C.严格遵守接待计划 D.告之义务