营业员接待顾客，提供服务，大体可以分为四个阶段，即（）、（）、（）、（）。

柜台语应（）、（）、（）、（）。 点击查看答案

.营业员在服务的过程中始终要保持（）、（）、（）、（）的服务态度。 点击查看答案