单项选择题

卓越绩效模式是由国际上著名的三大质量奖（（）、欧洲质量奖和日本戴明奖）的评奖准则所体现的一套综合的、系统化的管理模式。

A.卓越绩效奖
B.美国马尔科姆·鲍德里奇国家质量奖
C.格莱美奖
D.普利策奖

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单项选择题

有关组织的标准，最基础的就是（）

A.“企业标准体系了”
B.岗位责任体系
C.工作和管理标准
D.规章制度

单项选择题

合格产品和服务的基础是（）

A.管理
B.人和组织
C.严格的规章制度
D.高素质的员工

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