当司机被劫持时，被劫持员工要尽量保持冷静，不要采取刺激歹徒的行为，尽量稳定歹徒的情绪，及时把握有利时机安全逃脱歹徒的劫持。（）

处理完毕后切除故障车门，防止后续该门发生故障，需要再次现场处理。（） 点击查看答案&解析

前方站接报后应立即要求站台岗赶往夹物地点，接车时确认安全，列车到站后，站台岗应在现场确认安全状况，报告司机及车控室，车控室把信息报行调；对于异常情况，司机报行调按行调命令执行。（） 点击查看答案&解析