单项选择题
A.监控和控制事务过程中的变异 B.控制未作防错的过程 C.建立短期质量 D.采取行动
A.努力实现零缺陷 B.可实施低成本的SPC系统 C.重视员工智慧 D.接管原本靠记忆进行的重复性任务
A.100%检查，成本高 B.帮助将缺陷水平控制在可接受的非零水平 C.只在缺陷产生后才会提供信息 D.不会降低缺陷率，只能防止缺陷流入顾客手中