单项选择题

获得客户满意度的一个关键活动是定义（）

A.业务流程
B.客户需求
C.产品规格说明书
D.控制变更流程
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热门 试题

单项选择题
在下面的哪一个项目生命期阶段消除风险可避免重大损失？（）
A.执行和收尾阶段
B.计划和执行阶段
C.概念形成和计划阶段
D.概念形成和收尾阶段
单项选择题
项目状态报告是下列哪种沟通形式的例子？（）

A.正式的书面沟通
B.正式的口头沟通
C.非正式书面沟通
D.非正式口头沟通
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