问答题

简答题 试述实施责任关怀的基本步骤？

【参考答案】

签订责任关怀承诺书；设立责任关怀的管理机构；制定责任关怀的方针和目标；制定责任关怀的实施计划与管理制度；责任关怀实施；绩效考核和自我评估；管理评审和持续改进；年度报告。
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