当歹徒持枪抢劫作案时，营业人员应保持冷静，并按照“（）、（）、（）”的程序进行处置。

保卫部门档案保管期限分为（）、（）和（）三种。 点击查看答案

营业网点应配备一名（），制定（），成立（）。 点击查看答案