填空题

()在顾客对企业服务的判断中起着关键作用。

【参考答案】

客户期望
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填空题
现代市场营销观念的共同特征是:以()为中心,以市场为基础,注重研究顾客的心理和需求。
填空题
世界著名的烟草品牌“万宝路”的广告宣传语是:()
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