用人单位应当将（）等情况书面告知劳动者。

文明服务标准中要求：运营中积极疏导、（）、（），帮助有困难的乘客，语言文明、（）、（）。 点击查看答案

动车组列车在区间被迫停车时，随车机械师、客运乘务人员等均听从（）的指挥，处理有关行车、列车防护和事故救援事宜。

A.列车长
B.动车组司机
C.当地车站调度
D.客调

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